FAQ Vanliga frågor

I de flesta städerna kommer hotell endast ge anbud för 9 rum eller fler, men i vissa sekundära städer kommer de ge anbud för 5 eller fler.

Vi tar din begäran för en gruppreservation som du har skickat till oss och skickar vidare denna begäran till flera hotell som överensstämmer med din budget, ditt önskade antal stjärnor och andra krav. Varje hotell svarar individuellt på din begäran online med ett anbud med gruppriser, policyer och tillgänglighet. Vi meddelar dig via e-post när ett nytt hotellanbud kommer in så att du kan se hela erbjudandets detaljer online. Efter att du har granskat dina svar från hotell online kan du antingen neka ett anbud eller be om ett nytt anbud eller så kan du använda knappen ”Kontakta hotell” och låsa priset och slutföra alla detaljer angående din gruppreservation. Erbjudanden som hotell ger dig och alla bokningar som du gör med dem underligger användarvillkoren hotellet specificerar, inklusive men inte begränsat till: (a) tidsintervallet för vilka erbjudandena är giltiga; (b) betalningsvillkor; (c) avbokningsvillkor och (d) villkor for tillkommande avgifter.

Du kan boka en gruppbokning med ditt kreditkort, kontanter eller bankväxelinsättning och ange i gruppavtalet till hotellet att du vill att varje enskild gäst betalar för sitt eget rum, skatter och övriga kostnader, eller en kombination av ovanstående.

Vid bokningens brytdatum kan du behöva informera hotellet om det slutliga antalet rum och nätter som du önskar för din grupp. Du måste även skicka en rumslista så att de kan kontrollera gäster som inbegrips och tilldela dem rum.

Detta är det datum när hotellet kommer att tillskriva din grupp en definitiv bokning. Vid denna tid kommer hotellet vilja ha slutgiltig information om din grupp, bekräfta alla betalningsändringar, antal rum, etc.

Om slutliga bokningar och ytterligare information inte tas emot vid brytdatum kan hotellet släppa blocket med rumsreservation och rummen kommer att vara tillgängliga endast på utrymmesbasis.

Vår bokningsprocess är mycket enkel. När du har angett dina behov kommer du att meddelas via e-post varje gång ett hotell budar på din resa. När du får ett bud som intresserar dig kan du logga in på ditt konto och klicka på "Kontakta hotell" knappen för att börja bokningsprocessen.

Ja. Vi tar denna fråga på stort allvar. För att garantera säkerheten använder vi en säker server som krypterar kreditkortsnumret och kodar om det till en icke-användbar form. Våra system är GlobalSign Secured.

Lexyl Travel Technologies är även medlem i Better Business Bureau Online med en A+ rankning.

Alla anbud måste accepteras online eller via din kontorepresentant från vårt företag via e-post eller telefon. Genom att acceptera ditt bud online ser du till att du garanteras det specifika priset samt eventuella tillämpliga rabatter från oss.

Vi har speciella relationer med alla de hotell som lämnar bud till ditt företag och kan därmed kanske få rumsuppgraderingar och andra särskilda bekvämligheter när du reser.

Vi har använt den senaste teknologin i kombination med år av online resekundrespons för att kunna bygga en webbplats som ger dig exakt vad du behöver. Vi gör detta genom att kombinera de låga priserna på internet med personlig kundservice på samma nivå som din lokala resebyrå.

Om du har tid, föreslår vi att du väntar minst en arbetsdag för att se om hotellets försäljningschefer som kontaktades av oss kan göra ett bättre erbjudande än det automatiska anbudet.

Vi rekommenderar starkt att du inkluderar så mycket information som möjligt. Vår gruppbudgivning är konstruerad för att anpassa din reseupplevelse till dina specifika behov. Ju mer våra planerare och våra partnerhotell vet om dina behov, desto bättre kan vi hjälpa dig att få precis vad du vill.

Vissa destinationer har särskilda reserestriktioner, liksom minsta antalet övernattningar. Till exempel nästan alla hotell i Carmel och Monterey, Kalifornien kräver minst två nätters vistelse under helgerna. Vi kan ibland hitta ett hotell som inte har dessa speciella restriktioner, men det finns inga garantier. Det är också möjligt att hotell är fullbokade under högsäsongsperioder.

Om inget annat anges, är hotellpriset per rum och per natt.

För enskilda bokningar finns det instruktioner via den säkra bokningssidan. Vi kommer att skicka dig en e-postbekräftelse när du är klar med din bokning.

För grupper kommer hotellet att vara i kontakt med dig direkt.

För enskilda bokningar, se din e-postbekräftelse.

För grupper, vänligen e-posta alla ändringar till din tilldelade planerare från vårt företag. Om du redan fått bekräftelse från ett hotell kan du göra ändringar genom att kontakta säljchefen på hotellet som hanterar din grupp.

Ja, men priset kan ändras och rummen kommer sannolikt inte att finnas kvar efter utgångsdatum.