Det är troligare att kunder väljer hotell med beskrivningar, policyer, attraktioner, foton, möteslokaldetaljer osv. Om du inte tillhandahåller denna information är det enda dina kunder kommer att se hotellnamnet, adressen, priser och kommentarer.
Cirka 40 % av våra grupper behöver möteslokaler så om ditt hotell har möteslokaler se till att du noggrant har beskrivit dem under wepplatsens område Möteslokaler.
Sannolikheten är att du har missat några av de förmedlingar vi har skickat via e-post eller inte har svarat på grupper som redan fanns i systemet när du registrerade dig. Du bör periodiskt använda söksidan för att säkerställa att du har svarat på alla väntande förfrågningar i ditt område.
Och om du inte har någon tillgänglighet kan du placera ett svar med "Ingen tillgänglighet" så att kunden vet att du inte har någon tillgänglighet datumen som efterfrågats och förfrågan kommer att visas som "Besvarad" på i dina sökresultat.
Klicka här för att säkerställa att du har svarat på alla förfrågningar i ditt område
Du kan när som helst anpassa dina meddelandeinställningar för förmedlingar när som helst under kontoinställningar. Detta låter dig filtrera ut mindre grupper eller väldigt stora grupper för att kunna passa in antalet rum i ditt hotell. Du kan även ändra din begärda minimumkundbudget i denna sektion för att säkerställa att du endast får kunder med hög profil.
Obs: Filtret för minimumbudget är inte avsett att vara ditt lägsta erbjudna pris eftersom det kommer att filtrera ut baserat på kundens budget. Eftersom majoriteten av våra kunder är förstagångsmöten eller evenemangsplanerare och i genomsnitt tar emot priser från 20 till 40 % högre än deras begärda budgetpris, är det viktigt att hålla ditt minimumbudgetpris cirka 50 % lägre än ditt lägsta erbjudna pris.
Våra prioriterade hotellmedlemmar kan dra nytta av många fördelar inklusive:
Systemet har utvecklats för att låta dig placera erbjudanden på några få sekunder. Vi uppmuntrar dig att placera erbjudanden på alla grupper som letar efter rum i närliggande städer om du tror att de skulle kunna passa bra.
Kom ihåg att grupper som vill vara i närliggande städer oftast inte kommer att välja ditt hotell, men vi uppmuntrar till att "handplocka" förmedlingar som du tror kan överväga ditt område.
Försök med att erbjuda ytterligare värden för kunden i erbjudandets kommentarsektion. Ett gratis rum, bankettsal, rumsuppgraderingen, kupong eller paket med faciliteter är bra förslag.
Kundförfrågan beskriver typen av grupp, bankett- eller möteslokal, plats, rumstyper och andra speciella önskemål. Lägg till så mycket extra information i dina svarskommentarer som du kan som kommer att hjälpa kunden att veta att ditt hotell passar dina behov. Om ditt hotell inte passar deras behov, erbjuder ett alternativ i dina kommentarer.
Dvs. om ditt hotell inte erbjuder mat eller dryck, förklara att du kan hjälpa dem att boka en restaurang i närheten.
Ta dig extra tid att läsa och svara på förfrågningens speciella behov.
Alla erbjudanden för reservationsförfrågningar kan sorteras efter pris från lägsta till högsta för att se vilka hotell som är mest konkurrenskraftiga. Klicka på länken ”Sortera efter pris” nästa gång du tittar på en förfrågan. Du kan också använda länken ”Min prisrank” som finns vid varje erbjudande i din Kontosammanfattning. Alla priser och kommentarer är strikt konfidentiella mellan hotellet och kunden. Se även till att dina gruppriser är lägre än dina individuella priser. Läs mer: Gruppriser jämfört med individuella tillfälliga priser
Efter att du har sorterat efter pris kan du skicka ett annat erbjudande om ditt erbjudande inte är så konkurrenskraftigt som du vill.
Genom att hålla ditt pris på samma nivå och skicka ett nytt erbjudande med nya kommentarer till din kund blir dina erbjudanden "bloggar" som låter dig kommunicera på nätet med kunden.
Du får gärna sänka eller öka ditt erbjudande för en grupp när som helst genom att skicka ytterligare ett erbjudande. Ditt föregående erbjudande kommer att bytas ut automatiskt. Vi uppmanar dig att gå tillbaka till en gruppförfrågan en vecka eller 2 veckor senare för att se om du kan väcka intresse.
Obs: Om du ökar priset i ditt nya erbjudande och väljer att lämna ditt gamla erbjudande kommer kunden fortfarande kunna acceptera det lägre erbjudandet när det är dags för dem att ta sitt beslut. Du kan när som helst radera ett erbjudande från din kontosammanfattning.
Ladda in information om evenemang som händer på din ort. Om en grupp lägger upp en gruppförfrågan på samma datum som ett evenemang kommer vi att meddela dem att evenemanget går av stapeln på samma datum som deras begärda datum innan de skickar sin förfrågan. Gruppen kan sedan begära alternativa datum om de är flexibla för att få lägre priser. Vi kommer att länka informationssidan med evenemang på orten till din hotellprofilsida och öka din hotells gruppoäng för varje godkänd på orten.